Communicatie expert | Alteritas

MAATSCHAPPELIJKE MEERWAARDE

Als betrokken partij verwachten burgers vandaag dat politiek, overheden en bedrijven/organisaties helder met hen communiceren. Ook willen ze mee mogen overleggen over ontwikkelingsprojecten in hun gemeente, over mobiliteit, klimaat, onderwijs etc. Mensen zijn steeds mondiger en beter geïnformeerd. Kennis en expertise is meer dan ooit overal in de maatschappij verspreid, helaas ook desinformatie. Alsmaar meer burgerinitiatieven zien het daglicht. Media en social media bulken van de uitgesproken meningen - gegronde en minder gegronde.

In deze realiteit, is het vertrouwen in de bestaande besluitvormingsprocessen wankel geworden. Daarom zoeken overheden en organisaties naar effectieve manieren om burgers en stakeholders te betrekken, met als doel een duidelijke koers te kunnen varen en gedragen beslissingen te kunnen nemen en implementeren. Een moeilijke evenwichtsoefening!

Met Alteritas help ik overheden en organisaties in Brussel op het vlak van communicatie en participatie. In maatschappelijke en stedelijke projecten help ik verbinding te creëren tussen stakeholders en overheden (en opdrachtgevers) rond gezamenlijk gedefinieerde doelen en via transparante en efficiënte communicatie en participatieprocessen.

Benieuwd, hoe ik u kan helpen.

Katleen Vandriessche

COMMUNICATIE

Communication

CONSULTANCY

In co-creatie met u (uw team en stakeholders) analyseren we het landschap, ontwikkelen we een unieke boodschap en tekenen we uw communicatiestrategie en -aanpak uit in functie van uw doelstellingen. Als uw gids loods ik u doorheen dit participatieve proces. Daarbij stel ik op tijd en stond de nodige kritische vragen vanuit een 360° perspectief en met focus op heldere boodschappen. U kunt eveneens bij mij terecht voor een audit of voor punctueel communicatie-advies.

PROJECTMANAGEMENT

Op zoek naar externe ondersteuning om de communicatie van een project te leiden? U kunt bij mij terecht zowel voor het uitwerken van een concept en een plan alsook voor de uitvoering. Naargelang uw behoeften kan ik de volledige communicatie op mij nemen of enkel een deel: interne communicatie, stakeholdermanagement, coördinatie met partners en overheden in Brussel, PR/ mediarelaties, redactie etc.

TRAININGEN & WORKSHOPS

Op uw vraag stel ik trainingen en workshops op maat en binnen de context van uw organisatie samen. Ik laat uw teamleden ontdekken hoe ze beter met elkaar en met stakeholders kunnen connecteren. Authenticiteit en zelfreflectie staan daarbij centraal.

U kunt bij mij terecht voor strategische denkdagen en teamdagen (‘mises-au-vert’) of voor specifieke trainingen zoals communicatie over duurzaamheid, assertiviteit, geweldloze communicatie, moeilijke boodschappen overbrengen, interculturele vaardigheden, stakeholder management, etc.

PARTICIPATIEPROCESSEN en FACILITATIE

Doeltreffende participatie is meer dan ‘burgers hun gedacht vragen’. Burgers, burgerbewegingen en andere stakeholders zijn belangrijke voelsprieten in de maatschappij.

Bij stadsvernieuwingsprojecten en plannen rond maatschappelijke of duurzaamheidsvraagstukken kan u stakeholders naar hun beleving vragen vanuit de realiteit, de context mee laten analyseren, metingen laten doen (citizen science), hen voorstellen laten evalueren, erover stemmen, hen actief betrekken bij implementatie en communicatie, of mobilisatie,…. Of wat dacht u van burgerraden en burgerbegrotingen?

Participatie is een proces dat tijd en ruimte vergt, maar dat wanneer men het goed aanpakt, tijd en energie bespaart, omdat het mensen verenigt en responsabiliseert rond een gezamenlijk doel.

Vanuit een grondige contextanalyse onderzoek ik samen met u als opdrachtgever (overheid, studiebureau, architectenbureau, …) wie uw werkelijke stakeholders zijn. In functie van een vooropgesteld doel, teken ik een proces en methodieken uit om iedereen op de meest aangewezen manier te betrekken. Met oog voor transparante communicatie. Om daar te geraken, mag u zich aan veel kritische vragen verwachten.

De uitvoering van dat proces begeleid ik met de nodige flexibiliteit wanneer de realiteit daarom vraagt. Ik faciliteer participatiemomenten in meerdere talen en dat via allerhande on- en offline tools. Welke? Dat hangt altijd af van doel en stakeholders.

Training

About

MIJN EXPERTISE

Als doorgewinterde communicatiedeskundige heb ik in 25 jaar tijd met en voor bedrijven, agentschappen, ngo’s en overheden van lokaal tot Europees niveau gewerkt. Zo heb ik een brede kennis en expertise opgebouwd en me ontpopt tot bruggenbouwer met een kritisch holistische kijk. Ik hanteer vlot vier talen en voel me in een meertalige omgeving als een vis in het water.

Als communicatieconsultant werd mijn aanpak door de jaren heen participatiever en zo groeide ik door naar participatie en stakeholdermanagement., omdat het belang van gedragenheid zich alsmaar duidelijker aftekende. Mijn professionele opleiding volgde ik bij Levuur, een van dé referenties in België. Tevens ben ik coach (NLP) en geaccrediteerd Insights® practitioner.

MIJN CREDO

Ik heb altijd geleefd en gewerkt op het kruispunt van culturen. De diversiteit, en zelfs de complexiteit en gelaagdheid van Brussel, maar ook haar dynamiek, de plek waar ik al ruim 20 jaar leef met mijn man en kinderen, blijven me fascineren. Hier voel ik elke dag de sociale, economische en ecologische uitdagingen van onze maatschappij; net zoals het belang om verbonden te blijven doorheen alle verschillen, willen we deze uitdagingen in positieve verandering omdraaien.

Daar wil ik professioneel toe bijdragen via communicatie en participatie. Voor mij zijn dit trouwens twee kanten van dezelfde medaille.

MIJN NETWERK

Afhankelijk van hun aard en omvang, leid ik projecten en opleidingen alleen of samen met een projectteam van experten uit mijn netwerk. Deze flexibele en transparante manier van werken laat toe om de meest geschikte mensen aan boord te halen op een voor u kostefficiënte wijze. U krijgt het professionalisme van een agentschap, weliswaar zonder de hoge fees.